Warnung vor unseriösen Haustürgeschäften in Hanau

Wir möchten Verbraucherinnen und Verbraucher in Hanau ausdrücklich vor unseriösen Haustürgeschäften warnen. In den letzten Tagen haben sich vermehrt Kundinnen und Kunden gemeldet, die berichteten, dass fragwürdige Vertreter an ihrer Haustür versucht haben, sie zu einem Wechsel ihres Energieanbieters zu bewegen. Dabei geben sich diese Personen nach unseren Informationen teilweise fälschlicherweise als Mitarbeiter der Stadtwerke Hanau aus, um Vertrauen zu gewinnen. In oft zweifelhaften Verkaufsgesprächen wird unter Druck versucht, neue Verträge direkt vor Ort abzuschließen. 

Da die Verkäuferinnen und Verkäufer in diesen Drückerkolonnen meist auf Provisionsbasis arbeiten und nur für abgeschlossene Verträge bezahlt werden, setzen sie Kundinnen und Kunden oft unter Druck und schrecken auch vor falschen Angaben und unrealistischen Versprechungen nicht zurück. Häufig werden dabei vermeintlich günstige Angebote angepriesen, die sich später als unvorteilhaft herausstellen können.

Wir raten dringend davon ab, Verträge an der Haustür oder telefonisch abzuschließen. Sollten Sie dennoch ungewollt einen Vertrag unterschrieben haben, können Sie diesen innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Für weitere Fragen oder Unterstützung steht unser Kundenzentrum unter der Telefonnummer 06181 365-1999 gern telefonisch oder persönlich zur Verfügung.

Für eine persönliche Beratung in unserem Kundenzentrum ist es notwendig, dass Sie vorab einen Termin buchen. Ein Einlass ohne Termin ist nicht möglich. Natürlich sind wir auch per Mail service@stadtwerke-hanau.de oder Telefon 06181 365-1999 für Sie erreichbar. Wir bitten um Ihr Verständnis.